リコール情報|ポーラのボディシャンプーと入浴剤に金属粉とガラスの粒混入

ポーラの販売しているボディシャンプーと入浴剤に金属粉とガラスの粒が混入していたために、自主回収となりました。自宅に無いか確認して下さい。

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ポーラのボディシャンプーと入浴剤に金属粉とガラス粒混入

まずはソースをどうぞ。

化粧品大手の「ポーラ」は、ボディーソープと入浴剤の一部に金属の粉やガラスの粒が混入していたとして、13品目の商品を回収すると発表しました。

回収の対象となるのは、「ポーラ」の「オードフルール」というシリーズで2014年11月以降に販売されたフレグランスボディーシャンプーの8品目と、フレグランスバスエッセンスの2品目、それにフレグランスボディーシャンプーのサンプルとして配られた商品3品目のあわせて13品目です。
会社によりますと、これらの商品は、委託先のタイの工場で製造した際、金属の粉やガラスの粒が混入したことが分かったということです。
今のところ健康被害の報告はなく、混入した金属やガラスは非常に小さいため、肌に被害が出る恐れはきわめて低いとしていますが、会社では商品を回収することを決めました。
回収はポーラのホームページ上では1日午後1時から、電話では6月4日の午前9時から受け付けます。
電話番号は0120ー122ー305で、13品目のうち商品として販売した10品目については、返金するということです。
ポーラは「ご迷惑とご心配をおかけし、深くおわび申し上げます。製造管理体制を強化し、再発防止に努めます」としています。

NHK web:05月31日 13時58分

健康被害は無いということですが、身体を洗うボディシャンプーやゆっくり浸かる入浴剤に金属粉やガラスの粒が入っているのは嫌ですね。

回収対象商品

ポーラのサイトで回収対象となっている製品リストが公開されています。対象商品は2014年11月以降に販売されていた13品目で、タイで製造された商品です。

  1. ポーラ オー ド フルール フレグランスボディシャンプー (ローズ) N 500ml
  2. ポーラ オー ド フルール フレグランスボディシャンプー (カサブランカ) N 500ml
  3. ポーラ オー ド フルール フレグランスボディシャンプー(ローズ) N 470ml つめかえ用
  4. ポーラ オー ド フルール フレグランスボディシャンプー (カサブランカ) N 470ml つめかえ用
  5. ポーラ オー ド フルール フレグランスボディシャンプー (月下香) 500ml
  6. ポーラ オー ド フルール フレグランスボディシャンプー (月下香) 470ml つめかえ用
  7. ポーラ オー ド フルール フレグランスボディシャンプー(ローズ) N 150ml
  8. ポーラ オー ド フルール フレグランスボディシャンプー (カサブランカ) N 150ml
  9. ポーラ オー ド フルール フレグランスバスエッセンス (ローズ) N 400ml
  10. ポーラ オー ド フルール フレグランスバスエッセンス (カサブランカ) N 400ml
  11. ポーラ オー ド フルール フレグランスボディシャンプー(ローズ、カサブランカ)サンプルボトル
  12. ポーラ オー ド フルール フレグランスボディシャンプー(ローズ、カサブランカ)サンプルパウチ
  13. ポーラ オー ド フルール フレグランスボディシャンプー(月下香)サンプルボトル

種類としてはボディシャンプー3種類(ローズ、カサブランカ、月下香)と入浴剤2種(ローズ、カサブランカ)、そしてそれらのサンプル品ですね。

商品写真です。フレグランスボディシャンプー ローズ。

ポーラ オー ド フルール フレグランスボディシャンプー ローズ

カサブランカ

ポーラ オー ド フルール フレグランスボディシャンプー カサブランカ

月下香

ポーラ オー ド フルール フレグランスボディシャンプー 月下香り

バスエッセンスのローズ

ポーラ オー ド フルール フレグランスバスエッセンス ローズ

カサブランカ

ポーラ オー ド フルール フレグランスバスエッセンス ローズ

まずは問い合わせ窓口へ

リコール対象のボディシャンプーや入浴剤があれば、窓口まで連絡しましょう。どういう形かは不明ですが、商品代金を返金してくれることになっています。詳しくはポーラのサイトでご確認下さい。

平素は弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、株式会社ポーラで販売しておりますボディ洗浄料・浴用化粧料「オー ド フルール」 シリーズの商品のうち、製造委託をしているタイの協力工場にて製造した商品の一部において、製造時に微細な異物(最大0.1mm以下の金属粉および最大1mm以下のガラス粒)が混入したことが判明いたしました。確認されている異物のほとんどは0.001mm以下の微粒子であり、ポーラ研究所の評価の結果、ご使用中に肌表面にダメージを生じさせる可能性はきわめて低いことを確認しております。また、現時点で本件に関する健康被害のお申し出はございませんが、万が一を考慮し、同一ラインで製造された商品(2014年11月以降販売)を自主回収することといたしました。お客さまならびにお取引先の皆さまには多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

つきましては、お手元に該当する商品がございましたら、ご使用を中止していただき、大変お手数ではございますが、下記「株式会社ポーラ オー ド フルール 回収専用窓口」までご連絡いただきますようお願い申し上げます。対象商品をお預かりの上、商品代金相当額を返金させていただきます。
また、海外にお住まいで当該商品をお使いのお客さまにも、同様の対応をさせて頂きます。

今後はより一層製造管理体制を強化し、再発防止に努めてまいりますので、ご理解とご協力を賜りますよう謹んでお願い申し上げます。

最後にひとこと

今回のリコール対象商品はタイで製造されたもので、2014年から製造していた商品です。何時から金属粉やガラスの粒が混入していたのかは不明です。

やはり外国での生産では検品が行き届かないのでしょうか。コストを下げるためなどの理由はあると思いますが、きっちり検品が出来ないのなら製造場所を再考するべきです。